行行出狀元—生技公司產品經理





◎學經歷簡述



美必康生技有限公司產品經理 施錦毅:「我本身是海洋大學生物科技研究所畢業,這科系跟藥會有一點相關但也沒有完全相關,所以在剛進藥廠的時候,對于藥的知識也有點薄弱,也是靠自己去研讀。我認為要當一個藥廠的業務除了在知識上需要補充,更重要的是與醫師接觸時所需要的能力及技能等,經過一兩年磨合期后,開始知道技巧在哪邊,也知道自己應該要再補充那些專業知識?!?br />


◎工作態度與技能培養



美必康生技有限公司產品經理 施錦毅:「剛進入藥廠的時候,我是剛退伍就進去了,那時候不知道為什么就想要去藥廠工作,但我沒以這方面的背景,所以當兵期間就買了一本藥典,只要有空閑的時間就會去翻它,一開始當然都看不懂,慢慢地有了目標后,比如說我會上104去查哪些藥廠有開始在徵人,讓輝瑞、默沙東、葛蘭素之類的藥廠,藥典有他們要的我就會去研究,再加上會上網問一些意見,就對他們的要有些認識,在面試時主管也很驚訝,我不是藥學相關科系畢業怎么知道這些藥,因為我有做過功課。剛進入藥廠后業務技巧很差,我還記得我去第一家診所的時候,我在門口待了四十分鐘,一直在想我等等要跟醫師談什么,結果我進去三分鐘后就被掃地出門,因為醫師問的我好像知道但我又回答得很零落,覺得我專業知識不夠。一開始當然很挫折,我還是沒有放棄,我一直很努力地把自己融入這樣工作里,我每天排要跑哪些客戶,要跟客戶講什么,在前一天把要跟客戶講的話寫在筆記本上面,模擬客戶會問我的問題,像藥有什么副作用、為什么這么貴等問題,我都會自己模擬把它寫下來,模擬完之后我會拿一些論文來證實我的言論,跑了幾次后我記得有位客戶跟我說,雖然你看起來很呆,但你很認真,我就覺得非常感動。第一年比較辛苦,第二年慢慢上手,我會上網Google一些大主管的名子,知道他們的背景,譬如說哪位是家長會的成員,哪個是球隊的球友、哪個社團的成員等,慢慢去知道他們的個人嗜好,客戶的個性一定不一樣,有些喜歡討論學術,有些喜歡談天南地北的事情,還有些會討論紅酒的喝法,經過一陣子努力后,我慢慢抓到訣竅,在業績上也有所突破。至于怎么升上襄理,我是覺得只要一直努力,上面主管看到了一定會給你一些機會,我印象最深刻是那時候我們都會發一本藥品小冊,里面都是英文且字很小,所以沒有同事去研究里面再寫什么,只有我會去看,發現這本小冊對一些住院醫師會有很大的幫助,所以我會拿著這本小冊子去翻給醫師看,你要問的問題這邊都有,以后還有問題的話這本冊子都會有答案,后來住院醫師都覺得很厲害,之后在我負責的區域那本冊子廣為流傳,因為我會在冊子上貼上我的產品貼紙,所以我的產品也賣得不錯,日積月累后成績做出來了,長官自然也會看到你的努力。業務技巧各行各業都差不多,最重要的是專業知識一定要有,有了專業知識后再去發展配合自己的興趣或是醫師的興趣,當然最好是自己的興趣,這樣在業務發展上也會比較順利一點?!?br />




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